Effektiv kommunikation og support
|
Kursusinfo
|
|
||||||||||||||||
Effektiv kommunikation og support
Overskrifter:
- Tal et sprog brugerne forstår - kommunikation af tekniske budskaber
- Enkle redskaber til at stille de rigtige spørgsmål og undgå misforståelser
- Ligeværdig og respektfuld kommunikation
- Lær at læse kundernes signaler
- Konkrete værktøjer til at håndtere vanskelige samtaler
- Målrettet kommunikation med forskellige kundetyper
- Øget gennemslagskraft i kommunikationen
Underviser
Form
2 uger før kursusstart besvarer du online en JTI-personprofil. På kurset modtager du din personprofil med indkredsning af både styrke- og udviklingsområder. Testresultatet inddrages gennem hele kurset.
Pris
Teknologisk Institut
Resultatorienteret kompetenceudvikling
Teknologisk Institut befinder sig i krydsfeltet mellem erhvervslivet og forskning, dvs. vi udvikler viden, vi overfører viden, og vi anvender viden. Vores styrke er resultatorienteret kompetenceudvikling, som skaber reel læring. Udgangspunktet er state-of-art viden og værktøjer, som giver mulighed for at være på forkant med udviklingen samt kendt viden og værktøjer, som allerede har vist sit værd.
Teknologisk Institut er Danmarks suverænt største udbyder af kurser og konferencer, og havde på uddannelsesområdet samlet over 30.000 kursister i 2007. Instituttet er 14 gange kåret som Danmarks bedste kursusudbyder af kunderne, jf. Institut for Konjunktur Analyses (IFKA) store årlige undersøgelse af det danske kursusmarked. Teknologisk Institut er en selvejende virksomhed med almennyttigt formål, og at skabe en effektiv videnoverførsel er en af Instituttets helt grundlæggende opgaver.
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
Teknologisk Institut
Forespørgsel efter information
Kontaktinformation til Teknologisk Institut
Telefon: +45 7220 3000 
For at bestille information om Effektiv kommunikation og support, venligst indtast følgende oplysninger:
