Instruktionsteknik - Lær at sidemandsoplære: Kolleger, chefer og kunder
|
Kursusinfo
|
|
|||||||||||||
Instruktionsteknik - Lær at sidemandsoplære: Kolleger, chefer og ku...
Instruktionsteknik
- Sidemandsoplæring kræver så lidt.
At instruere kan sammenlignes med at sidemandsoplære en kollega der straks selv skal kunne betjene et program, et omstillingsbord, en kopimaskine eller et andet 'emne'. Oftest foregår hjælpen pr telefon eller direkte ved brugerens arbejdsplads kort tid efter denne har bedt om hjælp.
- Hvad karakteriserer den effektive instruktion?
- Indlæring og glemsel
- Hvordan styre uden at tage over og gøre arbejdet selv?
- Om at lytte, spørge, dække behovet og følge op
- Instruktioner i trin
- Motivation før under og efter instruktionen
- Mange opgaver med feedback og refleksion
- Muligheder og dilemmaer i rollen som instruktør
Målgruppe
Alle der skal sidemandsoplære kunder, kolleger eller elever. Ofte er instruktøren superbruger eller udpeget til jobbet på grund af sin erfaring.
Varighed
1 dag, eksternat. Fra kl. 9.00 til 16.30.
Målsætning
At give erfaringer så instruktøren kan tilrettelægge og gennemføre en effektiv arbejdsinstruktion, baseret på medarbejderens eller kundens behov.
Pris
Kursusafgift 2011: 3.250 kr. + moms.
Kursusafgift 2012: 3.250 kr. + moms
Prisen inkluderer kursusmaterialer og forplejning i kursustiden.
Er du interesseret i at vide mere om kurset - eller ønsker du at tilmelde dig?
» Klik her for at bestille mere information
AKTI-Kommunikation
Kurser i kommunikation
AKTI er kendt for sine mange kommunikations-, ledelses-, virksomheds-, coaching-, salg og service-, sekretær- og personlig udviklingskurser som alle er præget af opgaver og mange øvelser og kun lidt teori. I den rækkefølge!
Udover interne og eksterne kurser tilbyder AKTI også skriftlige serviceeftersyn, hjælp til at få system i uddannelsesplanlægningen, enetimer, rådgivning og en lang række foredrag.
AKTIs kompetence er brugbar undervisning helt nede på jorden. Vi gennemfører kurser hvis indhold straks skal kunne omsættes på arbejdet, alene eller sammen med kolleger. Kursernes fokus spænder over processer, færdigheder, viden - til holdninger og erkendelse af ”hvor skoen trykker”.
Energiske, nærværende og humørfyldte
Kursisterne fortæller os jævnligt at vi er energiske, nærværende og humørfyldte undervisere som er spændende at lytte til.
Vi sætter en ære i at have tilfredse kunder og opdaterede kurser. Det får vi kun ved hele tiden at udvikle både produkter og ansatte. Vores egne kvalitetskrav er bestemt ikke ringere end kundernes! Og de har været tilfredse i over 60 år – en bedrift vi er stolte af.
AKTI holder kurser med prikken over i’et!
Undervisningen varetages af en stab af fast tilknyttede gæstelærere, konsulenter og foredrags-holdere på specielle områder. Hertil kommer administrative medarbejdere. I alt 11 personer arbejder for virksomheden
AKTI-Kommunikation afholder 29 åbne kurser, skræddersyede virksomhedskurser, enetimer og andre udviklingsmuligheder inden for kommunikation. På dansk og engelsk. For enkeltpersoner og grupper.
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
AKTI-Kommunikation
Forespørgsel efter information
Kontaktinformation til AKTI-Kommunikation
Telefon: 4495 9611 
For at bestille information om Instruktionsteknik - Lær at sidemandsoplære: Kolleger, chefer og kunder, venligst indtast følgende oplysninger:
AKTI Kommunikation
... at du ligger på din sofa og er grebet af en bog der er så spændende at det føles som om verden er forsvundet og blevet til lim i sofaen. Men netop som den sexede detektiv har lagt sig i det livsfarlige baghold, som måske skal blive den direkte vej til skurkens krave, dukker forstyrrelserne op i form af småfejl, slåfejl og kommafejl. Pludselig er der så mange at du bliver helt ligeglad med den høje, mørke detektiv du var lige ved at blive lummer på ...
